女子高铁遇生理期买不到卫生巾引发热议，12306回应广铁暂未提供，可登记反馈并研究优化。目前全国高铁供应不一，已有部分车次试点售卖或免费提供。
宝子们！女性高铁出行的“刚需痛点”终于有回应了！近日有网友乘高铁突遇生理期，想在餐车买卫生巾却被告知无货，幸好列车员私人相助才解了围。这事引发全网共鸣，12306很快给出官方回应，作为长期关注民生热点的记者，这就给大家捋清来龙去脉，还有实用出行攻略～
事件起因：突发生理期，高铁买不到卫生巾急哭
这场热议的起点，是一位网友的真实经历。她乘坐G544次高铁从广州前往长沙，途中突然迎来生理期，急忙跑到餐车想买卫生巾应急，却被工作人员告知“既无售卖也无存货”。
后续还有三小时车程，正当她焦虑无助时，一位暖心列车员从个人行李中拿出一片卫生巾递给她，才帮她化解了尴尬。网友事后表示，女性生理期对卫生巾的需求，紧急时比饮食饮水还关键，呼吁全国高铁统一上线这项服务。
官方回应：12306称将研究优化，建议自备
事件发酵后，记者于11月21日咨询了中国铁路12306客服，得到明确回应：广铁集团所属列车目前确实未提供卫生巾售卖服务。
不过客服也表示，乘客的需求和建议可以登记反馈，铁路部门后续会研究优化相关服务。同时客服提醒，现阶段仍建议女性乘客出行前自备，避免遇到应急需求无法满足的情况。这一回应既没有回避问题，也给出了暂时的解决方案，让不少网友觉得“有进展就是好事”。
现状揭秘：全国高铁供应不一，部分车次已上线
其实目前国内高铁并非完全没有卫生巾供应，而是存在“参差不齐”的情况。记者查询发现，此前有媒体检索了十趟不同始发站的高铁，武铁、昆铁、京铁等三趟车次能通过12306APP网络订餐或高铁小程序订购卫生巾，但南铁商旅等七家列车自营旅行公司暂未提供。
之所以出现这种差异，核心原因是国家铁路局目前没有对卫生巾等卫生用品供应作统一规定，各铁路局的餐车商品采购标准不同。好消息是，服务正在逐步升级：2024年长三角部分高铁率先开始售卖卫生巾，2025年5月还有国货品牌联合铁路部门启动“高铁应急卫生巾免费试点”，向150组列车捐赠了数十万片，覆盖26个省级行政区。
网友热议：刚需该被重视，期待全国统一覆盖
话题冲上热搜后，网友们讨论热烈，观点高度一致：“生理期是女性无法预判的刚需，高铁该考虑到”“连饮用水都能提供，卫生巾不该缺位”。
支持的网友认为，这不仅是提供一件商品，更是对女性需求的尊重，体现了公共服务的温度；也有网友理解当下的供应差异，但希望铁路部门能加快优化速度，尽快实现全国统一覆盖。还有人分享自己的类似经历，呼吁“应急包就该包含卫生巾，像创可贴一样成为标配”。
公共服务的完善，往往源于对个体需求的关注。从网友发声到官方回应，高铁卫生巾的供应问题正在被重视。虽然目前还存在区域差异，但试点的推进和优化的承诺，都让大家看到了进步的可能。希望未来女性出行能少些尴尬，多些安心～