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李佳琦双11电动牙刷引争议!竟是2年前库存?

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李佳琦双11电动牙刷引争议!竟是2年前库存?

双11购物季,李佳琦直播间售卖的飞利浦电动牙刷被曝为2023年生产的“库存货”。消费者担忧电池老化、胶圈变质,直播间未回应,商家称干燥存放无问题。

双11第一波预售刚落幕,李佳琦直播间就陷入“库存货”争议!多名消费者晒单爆料,从直播间购入的飞利浦钻石7系电动牙刷黑粉组合套装中,黑色款生产日期标注为2023年9月,距今已近两年。这一发现让不少网友炸锅,“花新品的钱买库存货,太坑了”的吐槽迅速冲上热搜。

消费者维权:两年库存货藏隐患?

引发争议的核心,是小家电“库存货”的潜在质量问题。消费者普遍担心,电动牙刷作为含锂电池和密封胶圈的产品,长期存放会影响使用体验。


有网友直言:“锂电池存放两年,容量肯定会衰减,本来能用三年的牙刷,可能用一年就续航拉胯”;还有人顾虑密封胶圈老化,“胶圈是软胶材质,放两年很容易变硬开裂,到时候防水性能下降,刷牙时进水就麻烦了”。更让消费者不满的是,直播和商品详情页均未标注批次或生产日期,属于“隐瞒信息”。

商家回应:干燥存放不会老化?

针对消费者的质疑,记者以买家身份咨询了该产品客服。客服表示,密封胶圈在不使用且保持干燥的情况下不会老化,只有接触牙膏残留物等腐蚀性物质,才会出现腐蚀问题。


这一回应并未平息争议。有家电行业从业者透露,电动牙刷的锂电池即使不使用,也会自然损耗,存放两年后实际续航可能仅为新品的70%-80%;而密封胶圈受环境温度、湿度影响,老化速度也会加快,可能影响产品防水性能和使用寿命。

直播间沉默:库存货是否该提前告知?

截至目前,李佳琦直播间尚未针对“库存电动牙刷”事件作出公开回应。与此同时,胡可直播间也被曝售卖的雅诗兰黛面霜仅剩9个月使用期限,同样未提前说明。


这引发了关于直播带货知情权的讨论。根据消费者权益保护法,经营者应当向消费者提供有关商品的真实信息,不得作虚假或者引人误解的宣传。网友普遍认为,“库存货不是不能卖,但必须提前说清楚,让消费者有选择的权利”,隐瞒生产日期涉嫌侵犯消费者知情权。

双11避坑指南:下单前必查3点

这场争议也给正在参与双11购物的消费者提了醒。资深购物达人分享了避坑技巧:一是下单前主动咨询客服,确认商品生产日期或保质期;二是优先选择支持“七天无理由退换”且明确标注“新品”的链接;三是收到货后第一时间核查外包装信息,发现问题及时留存证据维权。


毕竟双11购物图的是划算和放心,不是花新品的钱买“库存隐患”。希望直播间能重视消费者诉求,要么公开回应争议,要么完善信息披露机制,让购物更透明、更安心。

目前,已有部分消费者发起退货申请,相关维权进展仍在跟进中。你在双11购物时遇到过“库存货”“临期品”吗?欢迎在评论区分享你的经历和维权技巧!