2025年10月中旬，美团、饿了么、京东三大外卖平台及抖音被国家市场监管总局上门调查，涉食品安全、商家资质审核等问题，调查全程执法记录，目前仍在进行中。
外卖党注意啦！餐饮行业迎来强监管风暴！10月中旬，国家市场监督管理总局对美团、饿了么、京东三大主流外卖平台，以及涉足外卖业务的抖音集团展开上门调查，这波执法力度直接拉满，关乎每个食客的餐桌安全～
调查详情：执法全程记录，多家平台被驻场问询
作为跟踪消费维权新闻多年的老记者，先给大家梳理权威信息！此次调查和以往约谈不同，监管部门工作人员直接上门，全程用执法记录仪摄录，要求平台业务负责人到场接受问询。部分平台被驻场问询数日，也有企业被曝存在消极配合的情况。上门前，监管部门已提前要求平台准备相关材料，截至10月24日，暂未下达正式整改通知，各家平台正提交材料汇报情况，调查仍处于进行时。
调查起因：蛋糕货不对板，牵出多平台资质问题
这场大规模调查的导火索，竟是一份“货不对板”的蛋糕！有用户在某外卖平台下单后，发现收到的蛋糕与下单品牌不一致，怀疑商家经营资质不规范，随即向监管部门投诉。监管部门深入核查后发现，涉事商家同时进驻了多个外卖平台，类似的资质审核漏洞并非个例，这也直接触发了此次针对全行业的集中调查行动。
调查重点：聚焦两大核心，守护餐桌安全
从监管部门要求准备的材料和问询方向来看，此次调查重点聚焦两大核心问题。一是食品安全，这是外卖消费的底线，包括食材来源、加工卫生、配送保温等环节是否符合规范。二是商家经营资质审核，严查是否存在无资质商家入驻、资质造假、超范围经营等情况，从源头杜绝不合规商家进入市场。
监管背景：年内多次约谈，规范行业生态
此次上门调查并非突然行动，而是监管部门年内持续发力的延续。7月18日，市场监管总局已约谈美团、饿了么、京东三大平台，要求严格落实主体责任，规范促销行为，构建多方共赢生态。9月9日，针对外卖平台补贴争议，监管部门再次约谈主要平台，要求杜绝不正当竞争、抵制恶性补贴。多次约谈后启动上门调查，体现了监管规范行业的决心。
外卖平台连接着亿万消费者和百万商家，平台的审核把关责任重大。此次强监管不仅能倒逼平台完善管理，更能守护我们每个人的餐桌安全和消费权益。后续调查结果和整改要求，我会持续跟进，第一时间分享最新动态～