10月中旬，喜茶外卖页面突换大面积黑白配色，被网友吐槽像“殡葬风”“太阴间”，点单心情瞬间受挫。品牌回应称是配合“暗夜灵感”新品，却难平质疑，#喜茶外卖页面对食欲的暴击#话题发酵。
家人们谁懂啊！想点杯喜茶治愈一下，打开外卖页面直接被“劝退”！这黑白配色看得人心里一沉，食欲当场清零，这波操作真的看不懂！
现场直击：黑白页面成“食欲刺客”
事情发酵于10月15日，有网友晒出喜茶外卖页面截图，瞬间引爆社交平台。原本该是明快清新的点单界面，换成了纯黑或深灰的背景，搭配惨白的文字和图标，整个画风冷到骨子里。
网友的吐槽简直说到心坎里：“大晚上想喝杯甜的放松，结果这页面看得我后背发凉，还以为点进了殡葬服务界面”“叫‘喜茶’却搞这种丧气配色，这是跟快乐对着干吗？” 不少人直言，本来馋得不行，看到页面直接没了下单的欲望。
品牌回应：为“暗夜灵感”新品换风格
面对铺天盖地的质疑，喜茶门店店员很快给出回应，称这次页面调整是出于品牌战略考量，为了配合近期推出的“暗夜灵感”主题新品系列，才用黑白色调做为主视觉，目的是统一配色、强化品牌记忆点。
但这个解释显然没让消费者买账。大家纷纷反驳：“新品搞暗黑风没问题，整个外卖页都换了也太极端了”“高端西餐用黑白调合适，奶茶要的是轻松感，这完全不搭啊”。设计领域人士也指出，餐饮界面设计得贴合品类气质，喜茶这次明显踩了“场景错位”的坑。
争议核心：“喜”字品牌与丧气风格的冲突
其实网友的不满，根源在于这次设计和品牌定位的严重割裂。一直以来，喜茶主打的是“分享快乐”的理念，产品包装不是马卡龙色系就是明亮撞色，走的是年轻活力路线。
突然画风一转搞“丧葬风”，难免让人觉得突兀。有老顾客说得很实在：“喝喜茶图的就是个开心，现在打开页面先被泼一盆冷水，这体验感真的差到极点”。目前#喜茶外卖页面对食欲的暴击#话题还在发酵，大家都在等品牌给出更合理的解决方案。
只能说，品牌搞创新求突破没问题，但也得踩准消费者的情绪点啊！毕竟谁也不想喝杯奶茶，还要先过一遍“emo”流程吧？你觉得这黑白页面能接受吗？评论区聊聊～