曾黎团队这公关操作 是把粉丝当“大怨种”了？

宝子们，曾黎团队这次可算是“火出圈”啦！因处理粉丝礼物被倒卖事件，操作堪称“史诗级灾难公关”。从粉丝发现礼物被转卖，到工作室回应，再到粉丝道歉，这一系列操作让网友直呼看不懂，曾黎的路人缘也因此受到影响，快来看看这背后到底咋回事~

家人们，娱乐圈又有“大瓜”啦！这次的主角是曾黎和她的团队，一场关于粉丝礼物被倒卖的事件，直接把曾黎团队的公关能力推上了风口浪尖，那操作，简直让人惊掉下巴🤯，今天咱就来好好唠唠！

粉丝礼物被倒卖，愤怒发声💢

今年3月，有位粉丝在二手平台闲逛时，居然发现自己2024年送给曾黎的定制徽章被挂在上面售卖，售价88元。关键是，徽章细节完全能对上，确定就是自己送出的那一对。再一看卖家主页，全是曾黎推广过的产品，这很难不让人怀疑卖家和曾黎团队有关系。

粉丝当下就联系了曾黎工作室，可一开始并没有得到正面回复。无奈之下，粉丝发文质问，这才引起了广泛关注。面对粉丝的质疑，工作室总算回应了，称是某员工个人私自所为，曾黎毫不知情，还说已经开除了涉事员工并报了警。可这回应，却漏洞百出，声明里格式错误、逻辑混乱，还没有任何佐证材料，这让粉丝和网友们怎么能信服呢🧐

团队回应遭质疑，公关危机爆发😱

本以为工作室的回应能平息这场风波，没想到，这才是“噩梦”的开始。一个月后，也就是4月29日，曾黎工作室再次发声，而这次，居然是涉事粉丝发了手写致歉函，称自己在未知事实全貌的情况下发布文章，给曾黎带来了伤害。工作室转发致歉函，还感谢粉丝“还原事件真相”，这操作直接把网友们看懵了。

大家纷纷表示，明明是工作人员犯错，怎么最后让受害粉丝道歉了呢？曾黎团队不仅没有展示涉事员工的处理结果，还把矛头指向粉丝，这不是典型的“倒反天罡”嘛！不少网友批评曾黎团队这是“史诗级灾难公关”，完全搞错了重点。在这场风波里，曾黎团队的傲慢尽显，不仅寒了粉丝的心，还让曾黎的路人缘大打折扣。

曾黎本人回应，却难挽局面🙁

在粉丝的评论区，曾黎留言道：“一直以来，我都不喜欢介入任何争端与是非，但非常能理解你的心情，谢谢你一直以来的支持，抱抱你，五一快乐！”看起来很暖心，可这时候的安慰，似乎已经无法挽回粉丝的心了。粉丝回复“感恩相遇，缘分已尽，祝你平安幸福”，宣告脱粉。

曾黎作为艺人，在团队处理这起事件时，选择置身事外，虽然她声称不喜欢介入争端，但在粉丝礼物被倒卖、团队公关失误的情况下，这样的“不介入”也被不少人诟病。毕竟，艺人与团队本就是一体，团队的行为直接影响艺人形象，这时候她更应该积极作为，整顿团队管理，而不是简单地线上“抱抱”粉丝。

未来展望：团队公关何去何从？🤔

这次曾黎团队的公关危机，给整个娱乐圈都敲响了警钟。明星团队在处理类似事件时，一定要站在粉丝的角度思考，真诚沟通，妥善解决问题。而不是一味地推卸责任，用“切割式公关”来撇清关系。

对于曾黎团队来说，当务之急是加强内部管理，向粉丝和公众展示对涉事员工的严肃处理结果，重新赢回信任。同时，在今后的工作中，要更加重视粉丝的感受，别把粉丝的真心当作“儿戏”。不然，就算曾黎本人再优秀，也难敌团队的“神操作”，把积累起来的路人缘和粉丝基础都给败光了。