
陕西华阴游客爆料,7人就餐点3盆米饭被收78元,结算单计价混乱。商家回应称用五常大米+矿泉水蒸煮,大盆约8小碗,承认未明码标价,市监局已介入调查。
家人们谁懂啊😭 外出干饭最怕遇到“隐形消费”!近日,陕西渭南华阴市一则“7人3盆米饭收费78元”的爆料冲上热搜,网友看完直接破防,纷纷吐槽“米饭比肉还贵”,涉事商家紧急回应,市场监管部门也已介入,全程复盘来了,干饭人必看避坑!
4月6日,有游客发帖爆料,一行人爬完华山后,前往当地陈聚德炒牛肉华阴店就餐,7人总共消费439元,其中3盆米饭就占了78元,平均每盆26元。更让人费解的是,结算单上米饭的计价单位混乱不堪,竟出现“1克”“1盅”等标注,游客表示,点餐时只看到菜单上标有小份米饭3元,大盆米饭未标注价格,店家也未提前告知,结账时才发现被“天价收费”,当场提出质疑后无果,已向相关部门投诉。
事件发酵:网友吵翻,天价米饭引热议
爆料一出,瞬间引发全网热议,#7人3盆米饭收78元# 相关话题快速升温,网友们分成两大阵营,吵得不可开交。一部分网友表示无法接受:“爬完华山吃碗米饭,居然26元一盆,比荤菜还贵,这不是宰客是什么?”“未明码标价就是隐形消费,故意坑游客”。
也有部分网友保持理性,认为若米饭品质确实出众,价格可接受:“如果真的是五常大米,还用矿泉水蒸煮,成本确实不低,26元一盆也不算离谱”。还有网友吐槽结算单的计价混乱:“1克米饭怎么算?明显是商家系统有问题,太不规范了”,这场争议也让“餐饮收费明码标价”再次成为大众关注的焦点。
商家回应:五常大米+矿泉水,承认未明码标价
面对愈演愈烈的争议,4月7日,涉事餐馆工作人员正式作出回应,逐一解释了“天价米饭”的由来,态度较为诚恳。工作人员表示,店里的小份米饭确实是3元一份,而游客当时因人多,要求店家以大盆上米饭,每盆米饭约能盛8小碗,分量充足。
关于价格偏高的问题,工作人员称,店里的米饭选用的是五常大米,而且全程用矿泉水蒸煮,成本本身就比普通米饭高,所以大盆米饭定价26元。至于结算单上“1克”“1盅”的混乱标注,工作人员解释,是因为点菜宝系统存在限制,只能选择“克”作为计价单位,并非真的按克计费,属于系统显示问题,并非故意误导消费者。同时,工作人员也承认,大盆米饭确实未提前明码标价,后续会立即完善标价,避免类似误会再次发生。
官方介入:市监局回应,明确商家违规点
随着事件发酵,华阴市市场监督管理局已正式受理游客投诉,并展开全面调查。针对此次事件,市监局工作人员作出权威回应,明确了商家的违规之处,也科普了相关消费知识。
工作人员表示,国家对米饭容器没有统一规定,餐饮商家可自主定价,这一点并无违规,但核心问题在于商家未落实明码标价义务,也未提前向游客告知大盆米饭的价格,涉嫌侵害消费者的知情权,属于不规范经营。此外,结算单计价单位混乱,也不符合餐饮收费公示规范,市监局将督促商家限期整改,后续会持续跟进整改情况。
消费提醒:干饭避坑,这3点一定要记牢
作为资深小红书新闻撰稿人,结合此次事件和市场监管部门的提示,给所有干饭人整理了3个避坑技巧,尤其是外出旅游就餐时,一定要记牢,避免被“隐形消费”坑害:
① 点餐先问价:遇到菜单上未标注价格的菜品、主食,尤其是大份、定制类,一定要提前和商家确认价格,避免结账时出现意外;
② 留意计价细节:结账时仔细核对结算单,查看计价单位、数量是否合理,发现问题及时当场提出,留存好消费凭证;
③ 学会依法维权:若遇到未明码标价、隐形消费、宰客等情况,不要忍气吞声,可直接拨打12315、12345投诉举报,维护自身合法权益。
其实,米饭定价高低本身并无绝对对错,消费者在意的从来不是“贵”,而是“不值”和“被欺骗”。商家可以自主定价,但必须做到明码标价、坦诚告知,这是基本的经营底线,也是对消费者的尊重。
目前,涉事商家已承诺整改,后续整改情况我们也会持续关注。希望所有餐饮商家都能引以为戒,规范经营,让干饭人吃得放心、花得明白,也提醒大家,外出就餐多留一个心眼,拒绝隐形消费,守护好自己的“钱袋子”!


