3 月以来，上海二手房网签系统多次出现崩溃、卡顿、无法登录故障，导致全市二手房交易多次暂停，大量购房者交易受阻，抖音房产话题引发广泛关注。
多次故障：交易流程全面受阻
3 月 10 日、12 日、15 日，系统先后三次大规模故障，持续 1-4 小时，购房者无法提交网签、查询合同，业主无法过户，部分订单面临违约风险，抖音网友分享受阻经历。
问题凸显：技术与管理双重承压
业内分析，故障主因是市场回暖导致网签量激增、系统承载压力过大，硬件老化、软件未更新，运维应急能力不足，多重因素导致系统崩溃。
监管介入：保障购房者合法权益
上海市住建委、房管局约谈运维单位，要求排查故障、优化系统，出台应急措施：延长网签有效期、免收违约金、协调银行调整贷款时限，保障购房者权益。抖音将持续关注系统修复与交易恢复情况。