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山姆蛋糕吃出假牙?客服回应:已排查工厂

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山姆蛋糕吃出假牙?客服回应:已排查工厂

上海网友曝山姆枣泥核桃蛋糕中吃出带金属部件的假牙状异物,涉事产品生产日期10月10日。山姆客服称惊讶且已反馈工厂排查,此前其曾因肉品发臭遭投诉,网友质疑品控。

家人们避雷预警!刚刷到的新闻直接让人yue了!上海有网友在山姆买的网红枣泥核桃蛋糕里,竟然嚼出了一颗疑似假牙的东西,一端还带着金属螺纹,想想那画面鸡皮疙瘩都起来了!

惊魂一刻:蛋糕里藏“金属牙”,形似松子仁

这事就发生在10月14日,上海的网友发帖爆料,自己在山姆外高桥店买的MM枣泥核桃蛋糕,吃的时候突然咬到硬东西,吐出来一看直接吓懵——不是蛋糕里该有的核桃或枣核,而是一颗牙齿状的异物。


更吓人的是,这东西长得像松子仁,但一端有明显的金属螺纹部件,网友怀疑是种植牙或假牙。涉事蛋糕的标签清清楚楚写着生产日期10月10日,价格27.8元,正是山姆最近卖得挺火的款。

客服回应:很惊讶,加工卫生“非常严格”

爆料一出,不少人赶紧去问山姆客服。10月14号晚上,外高桥店的客服回应说已经接到投诉了,还强调“我们也很惊讶”,称加工过程中工人的穿戴和卫生要求都非常严格,现在已经把情况反馈给工厂去核实排查了。


但客服那句“正常购买的商品是没有问题的,可放心食用”,却让网友更生气了。有人直接怼回去:“吃到异物的人买的不是正常商品吗?这回应跟没说一样!”

老问题?网友翻出“品控黑历史”

这可不是山姆第一次因食品安全翻车!有网友翻出旧闻,之前就有消费者投诉在山姆买的肉品发臭,还有人说买到过发霉的面包。这次的“假牙事件”一出来,大家积压的不满全爆发了。


评论区里全是吐槽:“年费会员交着,买的东西却连基本安全都保证不了?”“以为山姆品控是天花板,结果是‘地板砖’?”还有人担心:“这颗牙是怎么进蛋糕的?生产线到底有没有监管?”

维权提醒:遇异物别慌,这样做更靠谱

要是真遇到这种糟心事,可别光生气!记得第一时间保留好商品、购物凭证和异物照片,先联系商家协商。根据相关规定,食品存在安全问题,消费者可要求退一赔十,不足一千元按一千元算。


如果商家回应敷衍,还能向市场监管部门投诉。毕竟食品安全不是小事,咱们花的钱里,本就该包含“放心”这一项。

现在大家最关心的,就是工厂排查能查出什么结果,这颗“神秘假牙”到底来自哪里。山姆作为知名商超,可别用“惊讶”当借口,拿出实实在在的品控改进方案才是硬道理!你在山姆踩过哪些坑?评论区避雷~