😱永辉超市竟玩“反向抹零”？这操作太让人迷惑了吧！

宝子们👋，最近永辉超市因为“反向抹零”被推上风口浪尖。消费者刘先生在重庆永辉超市购物时，标价7.96元商品被收8元。多地门店都有类似情况，超市称是因分币流通困难按行业惯例，但未公示。这一行为涉嫌违法，还暴露了管理短板，快随我来看看~

家人们，今天必须跟你们唠唠最近在消费圈引起轩然大波的事儿，永辉超市居然搞起了“反向抹零”，这操作简直让人大跌眼镜😮，到底咋回事呢，听我细细道来。

💸“反向抹零”现象大曝光

4月20日，消费者刘先生在重庆永辉超市金源时代店上演了一出“分币保卫战”。他购买了标价为7.96元的淡虾米（二级），本以为支付这点钱轻轻松松，可当他掏出100元现金后，找零的金额却让他愣住了。超市居然按照“分位四舍五入”规则，直接收了他8元，这一毛的差价看似不多，但这性质可就不一样了呀🙅‍！

这可不是个例哦，经过一番调查，发现这“反向抹零”在永辉重庆区域门店就像传染病一样，到处都有。在红叶路店，标价11.55元的开心果，实收11.6元；观音桥店，标价3.45元的黑芝麻丸，变成了3.5元；龙头寺店，0.66元的玉米珍被“涨”到0.7元；较场口店，4.97元的绿豆糕也被收了5元。这一桩桩，一件件，消费者们在购买标价分位非整数的商品时，无一幸免地被自动“五入”，钱包就这么被悄无声息地“咬”了一口，你说气人不气人😡！

🤔超市回应与消费者质疑

当消费者质疑时，永辉较场口店收银员直言这是系统自动的，就好像在说“这锅我不背，是系统干的”😒。而金源时代店工作人员则给出了一个让人哭笑不得的解释，说因为分票比较少，顾客可以把每次的购物小票集合起来凑整，再到门店兑换毛票。拜托🙄，现在都什么时代了，谁还会为了几毛钱专门去凑小票兑换呀，这理由也太牵强了吧。

消费者刘先生那是相当不满意，他觉得永辉超市在这事儿上完全不地道。超市既没有提前告知消费者有“四舍五入”这一出，标价签上也没注明，这不是妥妥地侵犯了咱消费者的知情权嘛。而且仔细想想，“1、2、3、4”舍的情况少，“5、6、7、8、9”入的情况多，超市这单方面决定多收分位金额，可不就是变相涨价嘛，这不是把消费者当冤大头，狠狠地薅羊毛嘛😫。

⚖️法律解读与潜在后果

从法律角度来看，这“反向抹零”的水可深着呢。商家自愿“四舍”让利，比如把7.94元按7.9元收，那是做好事，值得表扬👍。但未经咱消费者同意，强制“五入”多收分位金额，那可就违法啦！山东德衡（济南）律师事务所陈吉珍律师明确指出，这种行为涉嫌违反《消费者权益保护法》里的知情权和公平交易权。超市把锅甩给系统，其实就是在逃避《价格法》中“经营者不得在标价之外加价出售商品”的规定，这小聪明耍得可真不高明😕。

长期从事消费者权益保护工作的人士也站出来说话了，他们表示这“反向抹零”本质上就是价格欺诈。永辉超市利用分位支付场景的隐蔽性，长期累积不当得利，这可太不厚道了。按照规定，永辉超市重庆区域门店这种普遍采用“分位四舍五入”规则且不主动告知消费者的行为，可能会面临监管部门责令退款、违法所得数倍罚款，甚至停业整顿的处罚，这可不是闹着玩的哦😣。

🌟超市管理短板与未来展望

永辉超市自2024年起就在加速推进战略转型，还搞了个备受瞩目的“胖改”计划，口号喊得响亮，说要学习胖东来，回到真诚，在价格方面保证实实在在的商品定价以及合理利润。可现实却给了他们一巴掌，这次“反向抹零”事件，把理想与现实的割裂暴露得彻彻底底。重庆区域门店计费规则向企业利益倾斜，却把交易公平性这个零售业的基石给扔到一边去了。而且，在成都、济南区域的门店，并没有“五入”收费情况，这规则执行得乱七八糟，反映出永辉超市区域管理脱节、内部管控失效的大问题，就像一艘船，各个部分不能协同工作，怎么能平稳航行呢🚢？

在如今零售行业竞争激烈得像战场，消费者对价格又超级敏感的大环境下，永辉超市这种“算计式”收费，简直就是在给自己挖坑。消费者又不傻，一次两次被坑可能就再也不来了，这无疑会加速用户流失，到时候可就得不偿失了。希望永辉超市能好好反思反思，赶紧改正错误，真正把消费者权益放在心上，重新赢回大家的信任吧🙏。