李佳琦董宇辉等17名主播被点名

3月14日，一份关于17位主播直播带货消费维权舆情的陈述引起外界重视，并登上交际媒体热搜一位。

这份由北京阳光消费大数据研究院、顾客网等组织发布的《直播带货消费维权舆情剖析陈述（2023）》，剖析了张狂小杨哥、李佳琦、罗永浩、董宇辉、辛巴等17位带货主播直播带货消费维权舆情概略。

其间，触及李佳琦的维权舆情最多，占比高达41.00%；其次是张狂小杨哥，占比31.30%；香菇来了占比8.59%，排名第三；贾乃亮和辛巴占比分别为4.86%和4.64%，位列四、五位。

李佳琦、张狂小杨哥、香菇来了、贾乃亮和辛巴等五位主播的维权舆情占到本次采集主播舆情的九成以上。这五位主播的直播带货维权舆情反映的问题，首要触及虚伪宣扬、产品质量、价格误导、发货问题、退换货、出售违禁产品和不文明带货等各个方面，其间虚伪宣扬、产品质量、价格误导、发货问题和退换货问题占到整体舆情的99.90%。

虚伪宣扬方面，据南方都市报3月15日报导，顾客王先生在“东方甄选”直播间购买了一箱主播董宇辉介绍的100%野生“厄瓜多尔白虾”。收到货后，王先生多方比照发现这些虾为饲养虾，置疑带货主播涉嫌虚伪宣扬。投诉半年无果后，王先生选择申述“东方甄选”。“东方甄选”工作人员回应南都记者称，这批虾来自合作商浪海情公司，包装盒上印有“野生”等字样，上一年发现是饲养虾后已经将该品牌拉黑了。该名工作人员多次着重，“目前‘东方甄选’自营的白虾饲养虾”。提及王先生投诉一事的处理成果，该名工作人员表明不太了解并称会处理。

产品质量方面，据红星新闻10月24日报导，打假博主王海发布视频称李佳琦直播间卖和田玉为假货。10月25日，涉事珠宝公司发布声明函，网店售出的和田玉项链经过多家国内威望玉石质检组织复检，陈述均可证明为正规契合规范的和田玉项链，王海则表明不认可该判定成果。专家表明，NGTC判定成果阐明碳酸盐含量过高，依据国标（GB/T38821-2020）规定同一件玉石中其它矿藏超越5%以上，附注阐明含其它矿藏方式命名，因此专家以为并不能称其为规范的和田玉。

价格误导方面，顾客报导杂志10月12日报导，8月末，香菇来了直播间举办了粉丝嘉年华活动。在此期间，香菇来了直播间推出一系列的宠粉盒子。“宠粉宠上天”“福利拉满”……看似直播间给粉丝送出一大波“硬核”福利，实践上粉丝花8.28元抢购的宠粉盒子却BUG不断。有多名粉丝晒出自己收到的美妆盒子，反应盒子里“缺斤少两”，实物与直播间所宣扬的不符。其间，零食盒子的零食均为福事多的产品。记者经过福事多旗舰店了解到，2个手撕面包为2.9元，而非直播间所宣称的价值19.9元。若依照零食盒子里所包含的产品计算，其实践总价值大约为34.7元，远低于直播间所宣称总价值107.48元。由此可见，香菇来了直播间存在虚标产品价值的行为。

除主播的舆情剖析外，陈述还剖析了部分渠道的直播带货消费维权舆情概略 。

陈述显示，在对2023年舆情数据进行汇总剖析后可以发现，在触及抖音、淘宝、快手、拼多多、京东、微博、小红书、蘑菇街和苏宁易购9家渠道的直播带货消费维权舆情数据中，触及抖音的维权舆情占比为44.65%，相对较多；其次是淘宝，占比19.55%；快手排第三，占比18.62%；此外，微博、京东、拼多多、小红书、蘑菇街、苏宁易购等渠道的维权舆情占比相对较少。

从整体来看，陈述显示，2023年直播带货消费维权舆情首要反映了虚伪宣扬、产品质量、价格误导、不文明带货、发货问题、退换货、出售违禁产品以及诱导场外买卖等八方面问题。

触及虚伪宣扬问题的舆情数据最多占比达到了38.97%，排名首位；其次是产品质量问题，占比为34.59%，位列第二；第三是价格误导问题，占比为13.24%；其他分别为不文明带货问题占比7.46%，发货问题占比3.62%，退换货问题占比1.91%，出售违禁产品占比0.18%，诱导场外买卖占比0.03%。