网购格力空调收到“木各力”牌

武汉一位顾客向黑猫投诉反馈，自己网购了一台“格力”空调，收到后发现商品包装上的品牌竟是“木各力”，并且她发现空调配备的铜管居然是铝管表面镀了一层铜。交流时商家一再表示此产品为正品，于是顾客无奈发起了7天无理由退货，目前商家现已收到退货，但拒绝为顾客退款。